Download hier onze leveringsvoorwaarden als PDF.  

Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden verstaan we onder: 
1.1 StageSign: StageSign Narrowcasting, gevestigd in Duurzaamheidstraat 6, Hattemerbroek. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder de naam Backstage AV B.V, met als nummer 57953686. 
1.2 Klant: de persoon of organisatie die een Overeenkomst aangaat met StageSign. 
1.3 Overeenkomst: de afspraken tussen StageSign en de Klant, inclusief Opdrachtbevestigingen, de Verwerkersovereenkomst en deze Algemene Voorwaarden op basis van het Abonnement wat de klant afneemt . 
1.4 Abonnement: de periodieke afschrijving van het Product en de Diensten zoals beschreven in de Opdrachtbevestiging. 
1.5 Diensten: de door StageSign geleverde narrowcastingdiensten, waardonder toegang tot het online dashboard, het distribueren van content naar de schermen, updates en ondersteuning. 
1.6 Software: het online platform, dashboard of contentmanagementsysteem (CMS) van StageSign. 
1.7 Product: de door StageSign aan de Klant ter beschikking gestelde mediaspeler inclusief toebehoren. 
1.8 Content: alle teksten, afbeeldingen, video’s, widgets en andere materialen die via de Software worden weergegeven. 
1.9 Verwerkersovereenkomst: de beschikbaar gestelde verwerkersovereenkomst over het gebruik van StageSign, (elektronisch) ondertekend en aanvaard door de Klant. 
1.10 Voorwaarden: deze algemene voorwaarden. 
1.11 Opdrachtbevestiging: de door StageSign aan de Klant gestuurde bevestiging van de bestelling en overeenkomst, waarin looptijd, prijs en eventuele aanvullende voorwaarden op het Abonnement zijn vastgelegd.  

Waar in deze Voorwaarden een woord in enkelvoud staat, geldt dit ook voor het meervoud en andersom. 

Artikel 2. Algemeen 

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten,  Overeenkomsten en Diensten die StageSign levert aan de Klant. 

2.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig als deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen. 

2.3 Op de Overeenkomsten zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant gelden niet, tenzij StageSign daar vooraf schriftelijk mee heeft ingestemd. 

2.4 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende volgorde:  

– de Opdrachtbevestiging(en); 

– deze Voorwaarden; 

– de Verwerkersovereenkomst. 

Artikel 3. Totstandkoming en  uitvoering Overeenkomst

3.1 Een Overeenkomst komt tot stand zodra StageSign een aanvraag schriftelijk bevestigt in een Opdrachtbevestiging en deze door de Klant wordt geaccepteerd.  

3.2 StageSign voert werkzaamheden zorgvuldig uit en zet zich in om de afgesproken Diensten goed te leveren op basis van een inspanningsverplichting (“best effort”).  

3.3 Ondersteuning wordt in principe op afstand geleverd. Wanneer dit niet mogelijk is, bepaalt StageSign welke oplossing passend is. On-site werkzaamheden maken geen onderdeel uit van de Diensten en vinden bij uitzondering plaats in het geval dat StageSign dit noodzakelijk acht. 

3.4 Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 

Artikel 4. Abonnement en looptijd 

4.1 De Klant kan een of meer Abonnementen afnemenen. De looptijd van het Abonnement en eventuele verlenging daarvan wordt altijd vastgelegd in de Opdrachtbevestiging op basis van de Overeenkomst tussen de klant en StageSign. Zolang ten minste een Abonnement, zoals opgenomen in de Opdrachtbevestiging, loopt blijft de Overeenkomst tussen de partijen van kracht. 

4.2 Na afloop van de afgesproken looptijd wordt het abonnement automatisch verlengd met telkens twaalf (12) maanden, tenzij een van beide partijen tijdig opzegt. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de lopende contractperiode. Tussentijdse beëindiging van een lopend abonnement is niet mogelijk, tenzij StageSign hier schriftelijk mee instemt. 

Artikel 5. Beëindiging van de overeenkomst 

5.1 Een Abonnement kan tijdens de afgesproken looptijd, zoals vermeld in de Opdrachtbevestiging, niet tussentijds opgezegd worden.  

5.2 Na afloop van de afgesproken looptijd kan StageSign of de Klant het Abonnement schriftelijk opzeggen, rekening houdend met de opzegtermijn van tenminste een (1) kalendermaand tegen het einde van de dan geldige looptijd. Opzegging kan betrekking hebben op de Overeenkomst als geheel, waarbij alle lopende Abonnementen eindigen, of een (1) of meer afzonderlijke abonnementen. In dat geval blijft de Overeenkomst voor de overige Abonnementen van kracht.  

5.3 Retourneren van het Product voor het einde van de looptijd, laat de betalingsverplichting voor de resterende looptijd van het Abonnement onveranderd en geeft de Klant geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. Openstaande betalingsverplichtingen blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst bestaan. 

5.4 Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen als de andere partij zich niet aan de afspraken houdt en dat niet herstelt binnen een redelijke termijn na een schriftelijke waarschuwing. In dat geval stoppen alle lopende abonnementen direct en vervalt ook de toegang tot de diensten voor zover die daarop zien. Wel blijven verplichtingen bestaan die al zijn ontstaan, zoals openstaande betalingen en de afwikkeling van de overeenkomst, bijvoorbeeld het terugsturen van apparatuur of het vaststellen van schade. 

5.5 StageSign mag de overeenkomst direct beëindigen als de klant in ernstige financiële problemen komt, zoals bij faillissement, surseance van betaling, onder curatele wordt gesteld of beslag op een belangrijk deel van het vermogen wordt gelegd.  

Artikel 6. Prijzen, facturatie en betaling 

6.1 De prijzen, het abonnement en eventuele extra kosten worden vastgelegd in de Overeenkomst. Facturatie is op basis van de Overeenkomst. 

6.2 StageSign mag haar prijzen aanpassen, bijvoorbeeld door inflatie of stijgende kosten. Klanten worden hiervan minimaal twee maanden vooraf op de hoogte gebracht. De nieuwe prijs geldt vanaf de volgende factuurperiode en de klant kan in dat geval opzeggen volgens de opzegregels in deze voorwaarden. 

6.3 Facturen moeten binnen 14 kalenderdagendagen na factuurdatum worden betaald, tenzij anders is afgesproken. 

6.4 Als een factuur niet op tijd wordt betaald, is de klant automatisch in verzuim en mogen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. 

6.5 Zolang er niet is betaald, mag StageSign de dienstverlening tijdelijk stoppen of beperken totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan inclusief rente en kosten. Een opschorting geeft geen recht op restitutie of opschorting van andere betalingsverplichtingen. 

Artikel 7. Gebruik van de diensten 

7.1 De Klant zorgt voor een werkende internetverbinding, stroomvoorziening en geschikte schermen, tenzij anders overeengekomen. 

7.2 De Klant gebruikt het product volgens de instructies van StageSign. De Klant is verplicht alle beveiligings- en gebruiksinstructies op te volgen, waaronder adviezen tegen hacken en/of andere vormen van misbruik op te volgen.  

7.3 Problemen die ontstaan doordat instructies uit artikel 7.2 niet zijn opgevolgd en daardoor een storing, beveiligingsincident of schade veroorzaakt, komen voor rekening van de Klant. StageSign is hiervoor niet aansprakelijk.  

Artikel 8. Eigendom en retourverplichting 

8.1 Hardware die door StageSign beschikbaar wordt gesteld, blijft eigendom van StageSign tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant mag de producten niet doorverkopen, verhuren of op een andere manier aan derden ter beschikking stellen, tenzij StageSign daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.  

8.2 Na het beëindigen van de Overeenkomst moet de klant het product binnen 14 dagen terugsturen naar StageSign. Het product moet in goede staat, schoon en goed zijn verpakt. Kosten en risico van de retourzending zijn voor de Klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.  

8.3 Wanneer de hardware niet op tijd, incompleet of beschadigd wordt teruggestuurd, mag StageSign herstel- of vervangingskosten in rekening brengen bij de Klant.  

Artikel 9. Onderhoud, updates en koppelingen

9.1 StageSign mag updates uitvoeren aan de Software en Diensten om beveiliging, onderhoud en andere functies te verbeteren.  

9.2 De Software kan koppelingen bevatten met systemen of diensten van derden, onder andere widgets met updates over het weer of nieuws. StageSign kan niet altijd garanderen dat koppelingen met systemen beschikbaar blijven. Als een koppeling met een derde partij niet meer werkt, geeft dit de Klant geen recht op onmiddellijke opzegging van de overeenkomst in de zin van artikel 5,3, of opschorting van de betalingsverplichting.  

9.3 Storingen dienen zo snel mogelijk door de Klant te worden gemeld, en in ieder geval binnen 24 uur aan StageSign. StageSign zal zich inspannen om binnen een (1) week, indien mogelijk op afstand, herstel te bieden of indien nodig het betreffende Product te vervangen.   

Artikel 10. Content en verantwoordelijkheid 

10.1 StageSign levert alleen de apparatuur. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de Content die geplaatst wordt, het gebruik van het platform en de gevolgen daarvan. StageSign is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de content die de Klant toont.  

10.2 De Klant garandeert dat de Content geen rechten van derden schendt, waaronder intellectuele eigendomsrechten, en dat alle benodigde toestemmingen en/of licenties van derden zijn verkregen.  

10.3 De klant gebruikt het Product en de Diensten zorgvuldig, regelmatig en in lijn met deze voorwaarden. Het is voor de Klant niet toegestaan om: 

– Malware te verspreiden, het Product te hacken of beveilingsmaatregelen te omzeilen; 

– Onrechtmatige, discriminerende, misleidende of haatdragende Content te tonen;  

– Anderszins content te tonen die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving  

10.4 De Klant vrijwaart StageSign tegen aanspraken van derden die verbanden hebben met de Content of het gebruik van de Diensten van de Klant. 

Artikel 11. Intellectueel eigendom 

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Product, Diensten, Software, ontwerpen, templates, documentatie en andere materialen van StageSign blijven eigendom van StageSign of haar licentiegevers. De Klant krijgt uitsluitend gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. 

Artikel 12. Aansprakelijkheid 

12.1 De totale aansprakelijkheid van StageSign is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voor het betreffende Abonnement in een (1) jaar verschuldigd is aan StageSign. 

12.1 Indien en voor zover artikel 12.1 om welke reden dan ook buiten toepassing wordt gelaten, is de aansprakelijkheid van StageSign beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van StageSign in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat volgens de toepasselijke polisvoorwaarden voor rekening van StageSign komt. Inzage in de betreffende polisvoorwaarden kan desgevraagd worden verkregen. 

12.3 In geen geval is StageSign aansprakelijk voor bedrijfs-, gevolg- en/of andere indirecte schade geleden door de Klant, waaronder, maar niet beperkt tot, schade door winst- en omzetderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, geleden verlies, vertragingsschade, milieuschade en immateriele schade. 

12.4 StageSign is is evenmin aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die toegerekend kan worden aan het handelen of nalaten van Klant of een door Klant ingeschakelde derde en/of schade ontstaan door de door Klant of een door de Klant ingeschakelde derde gebruikte materialen.

12.5 De Klant is verplicht om voor eigen rekening alle mogelijke maatregelen te treffen ter beperking of voorkoming van schade. 

12.6 De Klant is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle gevolgen en schade die het gevolg zijn van fouten of gebreken in eventuele door hem aan StageSign verstrekte, onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie, dan wel het gevolg zijn van gebreken of ongeschiktheid van producten of materialen die van hem afkomstig zijn. 

Artikel 13. Overmacht 

13.1 StageSign is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen of uitval van Producten, randapparatuur of servers, storingen in internet-, data- of telecomverbindingen, stroomstoringen, cyberincidenten, storingen of beëindiging van (weer-, nieuws- of andere) koppelingen geleverd door derden, niet-tijdige of gebrekkige levering door leveranciers of servicepartners van Informatieschermen, alsmede overheidsmaatregelen 

Artikel 14. Privacy 

14.1 StageSign verwerkt in het kader van de Diensten persoonsgegevens namens Klant. Beide partijen sluiten een aparte verwerkersovereenkomst. StageSign stelt deze digitaal beschikbaar ter ondertekening. De Klant is verplicht deze verwerkersovereenkomst binnen veertien (14) dagen na de datum van de eerste Opdrachtbevestiging te ondertekenen. StageSign is gerechtigd de toegang tot het dashboard of de Diensten te beperken of op te schorten zolang de verwerkersovereenkomst niet is ondertekend. Als Klant de verwerkersovereenkomst niet ondertekent binnen de hiervoor genoemde termijn, is de Klant aansprakelijk voor eventuele schade die StageSign daardoor lijdt. 

Artikel 15. Slotbepalingen 

15.1 Op alle overeenkomsten met StageSign is Nederlands recht van toepassing. 

15.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdag (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, WKV) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 

15.3 Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van, of voortvloeien uit deze Overeenkomst en/of de uitvoering daarvan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar StageSign is gevestigd. 

15.3 StageSign mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal twee maanden voordat zij ingaan aan de Klant bekendgemaakt. De Klant kan met de gewijzigde Voorwaarden instemmen op een door StageSign aangeboden wijze.