Narrowcasting in de horeca
Sinds 2006 is Lumen Hotel & Events al een inspirerende en welbekende horecagelegenheid in Zwolle. Ze bieden inspiratie en onderdak voor bedrijven, ondernemers en vakantiegangers. Lumen is naast een viersterren hotel, ook eigenaar van een Event Center en restaurant allemaal onder één dak!
Dit betekent dat ze veel te maken hebben met verschillende bezoekers die op verschillende plekken binnenkomen. Daarom wilde Lumen graag narrowcasting voor alle verschillende stromen bezoekers. Hun wens hierin was om alles te kunnen beheren en bewerken via hetzelfde systeem. Daarnaast moest het systeem makkelijk in gebruik en makkelijk te begrijpen zijn. Hotel & Events Lumen is een mooi voorbeeld van narrowcasting in de retail & horeca
De aanleiding
Omdat ze verschillende locaties wilden beheren en ook verschillende boodschappen wilden laten zien, wilden ze graag alles beheren in één systeem. Dat is precies waar StageSign bij kon helpen! Wij bieden namelijk de mogelijkheid om verschillende schermen te beheren via hetzelfde account. Nu kunnen ze de narrowcasting gemakkelijk per scherm onderhouden en aansturen. Nu heeft Lumen verschillende informatieschermen die gebruik maken van onze digitale signage, allemaal passend bij hun eigen doelgroep.
Voordat ze overstapten naar StageSign, hadden ze al een systeem voor narrowcasting. Deze software kon alleen lokaal en op het scherm zelf ingeregeld. Dit systeem was onhandig en over de tijd ontstonden er onoplosbare problemen. Soms waren ze voor een kleine wijziging een half uur bezig. Daarom was Lumen op zoek naar een nieuwe leverancier voor narrowcasting.
De invulling
StageSign was voor hun de oplossing en nu zijn hun informatieschermen weer helemaal tot leven gekomen. De content maken ze volledig op maat voor de locatie van het scherm. Daarnaast zijn de schermen nu ook helemaal in hun eigen huisstijl. Onze software draait in de cloud, waardoor de beeldschermen gemakkelijk te vullen en te beheren zijn, ook vanaf huis. Daarnaast kunnen ze nu ook verschillende beheerders toevoegen, zodat meerdere mensen de schermen kunnen beheren. Ons systeem biedt ook de oplossing om alle schermen van alle locaties tegelijkertijd te beheren via hetzelfde systeem. Zo kunnen aanpassingen in twee klikken doorgevoerd worden.
Op alle schermen die Lumen in gebruik heeft, draait andere informatie. Er is een scherm van Lumen bij de ingang van hun hotel. Hier vertellen ze bezoekers en gasten waar ze heen moeten en wijzen ze de weg door hun hotel. Ditzelfde geldt ook voor het congrescentrum en het restaurant. Voor het congrescentrum vertellen ze natuurlijk ook welke evenementen er zijn en wanneer. Zo kunnen ze makkelijk al hun activiteiten delen.
Het personeel is ontzettend blij met deze oplossing en ook voor bezoekers is het overzichtelijker. Wil jij ook gebruik maken van onze narrowcasting? Neem contact met ons op of vraag direct een gratis proefperiode aan!